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Boehringer

Consolidation et mise en conformité des données commerciales pour préparer les négociations annuelles avec les GIE vétérinaires.

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Contexte

La direction commerciale Animal Health a besoin d’analyser et de mettre en conformité, chaque année, les ventes et relation avec les GIE vétérinaires qui se fournissent chez Boehringer. Ils collaborent avec 15.000 cliniques vétérinaires, 30 GIE.

Les problèmes rencontrés chaque année :
  • Des formats de fichier très différents et difficilement exploitables en l’état
  • Pas ou peu de référentiels communs entre les GIE
  • Même les identifiants les plus évidents (nom de structure) ne sont pas communs
  • Beaucoup de temps passé pour un résultat qualitativement non satisfaisant

Besoin

  • Regrouper les cliniques vétérinaires en GIE
  • Regrouper les contrats Commerciaux sur la base de Chiffre d’Affaires consolidés et calculs/ versements de ristournes individuelles
  • Nécessité impérieuse d’identifier quelles cliniques appartient à quel GIE
  • Listes de membres (GIE) à rapprocher de la base client interne

Comment est intervenu Adobis Group

DataChain® a permis de construire :
  • Une méthode de travail et des éléments d’analyse
  • Des chaines de traitement des fichiers GIE
  • L’Identification des meilleures clés de rapprochement (base GIE base ERP)
  • L’Enrichissement du fichier client (SIRET, SIREN, autres codifications)

Résultats

Exploitation :
  • Gain de temps et réduction des délais
  • Charge ETP divisée par 20
  • 95% des périmètres intégrés en 1 mois
  • Gain qualitatif très satisfaisant
  • Amélioration de l’image du service en interne mais aussi auprès des clients
  • Acquisition de fichiers directement exploitables
  • Très bon retour suite à un audit interne

Avant

20 personnes sur + 2 mois

On constate beaucoup d'incidents/erreurs

Identification compliqué des « rejets » restants

Beaucoup de manipulations laborieuses de fichiers

Après

3 personnes sur 3 semaines

Réduction de plus de 85% des incidents/erreurs

Identification simple des « rejets » restants

Confort accru : Quasiment plus de manipulations laborieuses de fichiers

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